Wie können wir dir helfen?

Die Registrierung ist einfach und kostenlos:

1. Gehe auf die Seite Für Anbieter und klicke auf "Jetzt registrieren"
2. Fülle das Registrierungsformular aus (E-Mail, Passwort, Firmenname, etc.)
3. Bestätige deine E-Mail-Adresse über den Link, den wir dir per E-Mail senden
4. Nach der manuellen Freischaltung durch unser Team kannst du sofort loslegen

So erstellst du einen neuen Terminslot:

In der Basisversion kannst du bis zu 3 Slots pro Monat kostenlos veröffentlichen.

Diese Slots werden in der Suche angezeigt und können von Suchenden gebucht werden. Sobald eine Buchung zustande kommt, fällt eine Erfolgsprovision von 2€ an.

Wenn jemand einen deiner Slots bucht:

• Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Kontaktdaten des Suchenden
• Der Suchende erhält ebenfalls eine Bestätigungs-E-Mail
• 24 Stunden vor dem Termin senden wir automatisch eine Erinnerungs-E-Mail an beide Parteien
• Im Portal siehst du alle deine Buchungen und deren Status

Ja, du kannst deine Slots jederzeit bearbeiten oder löschen:

• Bearbeiten: Öffne den Slot in deinem Portal und klicke auf "Bearbeiten". Du kannst alle Daten ändern, solange der Slot noch nicht gebucht wurde.
• Löschen: Klicke auf "Löschen" im Slot-Menü. Bereits gebuchte Slots können nicht gelöscht, aber storniert werden.
• Stornieren: Bei gebuchten Slots kannst du eine Stornierung vornehmen. Der Suchende wird automatisch benachrichtigt.

Bei einem No-Show:

• Du zahlst keine Provision – die Gebühr fällt nur bei erfolgreicher Vermittlung an
• Du kannst den Slot erneut veröffentlichen, wenn du möchtest
• Wir empfehlen, den Suchenden direkt zu kontaktieren (Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung)

Im Anbieter-Portal kannst du jederzeit dein Profil aktualisieren:

1. Logge dich in dein Portal ein
2. Gehe zum Bereich "Profil"
3. Bearbeite deine Daten (Firmenname, Adresse, Telefon, etc.)
4. Speichere die Änderungen

Änderungen an deinem Profil wirken sich sofort auf alle zukünftigen Slots aus.

Nein! Du kannst Termine auch ohne Registrierung suchen und buchen.

Für die Buchung benötigst du nur:

• Deine E-Mail-Adresse
• Deinen Namen
• Optional: Telefonnummer für Rückfragen

Die Suche ist einfach und flexibel:

So buchst du einen Termin:

1. Finde einen passenden Slot in der Suche
2. Klicke auf "Jetzt buchen"
3. Fülle das Buchungsformular aus (Name, E-Mail, optional Telefon)
4. Bestätige die Buchung
5. Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details

Ja, du kannst deine Buchung stornieren:

• In der Bestätigungs-E-Mail findest du einen Link zur Stornierung
• Klicke auf "Termin stornieren" und bestätige die Stornierung
• Der Anbieter wird automatisch benachrichtigt

Mit Benachrichtigungen wirst du sofort informiert, wenn neue Termine verfügbar werden, die deinen Suchkriterien entsprechen.

So richtest du eine Benachrichtigung ein:

1. Gehe zu Benachrichtigungen einrichten
2. Gib deine Suchkriterien ein (Ort, Kategorie, optional Radius)
3. Wähle, ob du E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen erhalten möchtest
4. Bestätige die Einrichtung

Du erhältst dann automatisch eine Nachricht, sobald ein passender Termin verfügbar wird.

Die Nutzung der Plattform ist für Suchende kostenlos. Die Preise für die Termine selbst legt der Anbieter fest.

In der Slot-Beschreibung siehst du, ob und wie viel der Termin kostet. Manche Anbieter bieten auch Rabatte für Last-Minute-Termine an.

Die Zahlung erfolgt direkt beim Anbieter – wir vermitteln nur den Termin.

Für Anbieter gilt folgendes Preismodell:

• Basisversion: Kostenlos – 3 Slots pro Monat kostenlos veröffentlichen
• Erfolgsprovision: 2€ pro erfolgreicher Buchung – du zahlst nur, wenn eine Vermittlung zustande kommt
• Keine monatlichen Gebühren – keine versteckten Kosten, keine Abo-Pflicht

Benachrichtigungen sind optional und kosten 1,99€ für 10 Benachrichtigungen (E-Mail oder SMS).

Das Paket kannst du hier buchen. Die Benachrichtigungen verfallen nicht und können jederzeit genutzt werden.

Die Suche und Buchung von Terminen ist für Suchende komplett kostenlos.

Die Erfolgsprovision von 2€ wird erst abgebucht, wenn:

• Ein Suchender deinen Slot gebucht hat
• Der Termin stattgefunden hat (oder nicht storniert wurde)

Du erhältst monatlich eine Rechnung über alle erfolgreichen Buchungen des Vormonats.

Wenn du keine E-Mail erhalten hast:

1. Prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner
2. Warte einige Minuten – E-Mails können manchmal verzögert ankommen
3. Prüfe, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde
4. Falls weiterhin Probleme bestehen, kontaktiere uns über das Kontaktformular

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Falsches Passwort: Nutze die "Passwort zurücksetzen"-Funktion auf der Login-Seite
• Account nicht aktiviert: Prüfe deine E-Mails auf die Aktivierungsmail und klicke auf den Bestätigungslink
• Account noch nicht freigeschaltet: Neue Anbieter-Accounts werden manuell freigeschaltet. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern
• Browser-Cache: Leere den Cache oder versuche es in einem anderen Browser

Falls nichts hilft, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Versuche folgende Schritte:

1. Seite neu laden: Drücke F5 oder Strg+R (Windows) / Cmd+R (Mac)
2. Cache leeren: Leere den Browser-Cache oder nutze den Inkognito-Modus
3. Anderen Browser testen: Versuche es mit Chrome, Firefox, Safari oder Edge
4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung funktioniert
5. JavaScript aktivieren: Stelle sicher, dass JavaScript in deinem Browser aktiviert ist

Falls das Problem weiterhin besteht, melde es uns bitte über das Kontaktformular.

So setzt du dein Passwort zurück:

1. Gehe zur Login-Seite
2. Klicke auf "Passwort vergessen?" oder "Passwort zurücksetzen"
3. Gib deine E-Mail-Adresse ein
4. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
5. Klicke auf den Link und wähle ein neues Passwort

Terminmarktplatz ist eine Plattform, die freigewordene Termine von Dienstleistern mit Suchenden zusammenbringt.

Für Anbieter: Veröffentliche kurzfristig freigewordene Termine und fülle Leerlaufzeiten. Mehr Umsatz, weniger Terminlücken.

Für Suchende: Finde spontan verfügbare Termine in deiner Nähe – ohne langwierige Registrierung, mit 1-Klick-Buchung.

Die Plattform ist DSGVO-konform, nutzt EU-Hosting und funktioniert auf allen Geräten.

Wir unterstützen eine Vielzahl von Kategorien:

• Gesundheit: Arzt, Zahnarzt, Physiotherapie, etc.
• Beauty & Wellness: Friseur, Kosmetik, Nagelstudio, etc.
• Handwerk: Elektriker, Klempner, Maler, etc.
• KFZ-Service: Werkstatt, Reifenservice, etc.
• Fitness & Coaching: Personal Trainer, Beratung, etc.
• Behörden & Ämter: Termine bei öffentlichen Stellen
• Sonstiges: Alle anderen Dienstleistungen

Datenschutz und Sicherheit haben für uns höchste Priorität:

• DSGVO-konform: Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung
• EU-Hosting: Alle Daten werden in der EU gespeichert
• Verschlüsselte Verbindung: Die gesamte Kommunikation erfolgt über HTTPS
• Minimale Datenerhebung: Wir sammeln nur die Daten, die für den Service notwendig sind
• Keine Weitergabe: Deine Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben

Mehr Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du erreichst uns auf verschiedenen Wegen:

• Kontaktformular: Nutze unser Kontaktformular für allgemeine Anfragen
• E-Mail: Schreib uns direkt an info@terminmarktplatz.de
• Support: Für technische Probleme nutze bitte das Kontaktformular mit dem Betreff "Technischer Support"

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Ja, du kannst dein Konto jederzeit löschen:

1. Logge dich in dein Anbieter-Portal ein
2. Öffne das Menü (☰) und wähle "Konto löschen"
3. Bestätige die Löschung