Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter der Plattform & Geltungsbereich

Betreiberin der Plattform „Terminmarktplatz“ ist AlltagsBuddy – Inh. Annett Hofmann, Steigerwaldstraße 35, 96191 Viereth (Deutschland), E-Mail: info@terminmarktplatz.de.

Diese AGB gelten für alle Nutzungen der Plattform durch Anbieter und Suchende. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Die Nutzung der Plattform ist nur volljährigen Personen (mind. 18 Jahre) gestattet.

2. Begriffe & Rolle von Terminmarktplatz (Vermittlung)

2.1 Begriffe

• „Plattform“ meint die unter terminmarktplatz.de erreichbare Online-Plattform inklusive Unterseiten.
• „Anbieter“ sind natürliche oder juristische Personen, die über die Plattform Termine bzw. Leistungen anbieten.
• „Suchende“ sind Nutzer:innen, die über die Plattform Termine suchen, anfragen oder buchen.
• „Slots“ sind von Anbietern veröffentlichte freie Zeitfenster für bestimmte Leistungen.

2.2 Rolle von Terminmarktplatz

Wir stellen eine technische Infrastruktur bereit, über die Anbieter freie Zeitfenster („Slots“) veröffentlichen und Suchende diese finden und – je nach gewähltem Kontaktweg – direkt buchen können. Verträge über Leistungen kommen ausschließlich zwischen Suchenden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Wir werden nicht Vertragspartnerin dieser Leistungsbeziehungen.

Terminmarktplatz schuldet insbesondere nicht die Erbringung der vom Anbieter angebotenen Leistung, keine Erfolgsgarantie und auch keine Beratung zu Inhalt, Umfang oder Geeignetheit der Leistung.

3. Nutzerkonten & Registrierung

3.1 Anbieter

• Kostenlose Registrierung; E-Mail-Bestätigung erforderlich (Double-Opt-In).
• Pflicht zur Angabe wahrheitsgemäßer, vollständiger und aktueller Stammdaten; wir können Nachweise anfordern.
• Konten sind nicht übertragbar; Zugangsdaten sind geheim zu halten und gegen unbefugte Nutzung zu schützen.
• Wir können Anbieter nach sachlichem Ermessen vorläufig sperren oder ablehnen, z. B. bei Verstößen gegen Gesetze/AGB, unzulässigen Angeboten oder falschen Angaben.

3.2 Suchende

• Die Suche ist ohne Konto möglich. Für Direktbuchungen ist eine gültige E-Mail zur Bestätigung erforderlich.
• Die Stornierung erfolgt über den in der Bestätigung enthaltenen Storno-Link (soweit vorhanden) oder direkt beim Anbieter.
• Suchende sind verpflichtet, nur Buchungen zu tätigen, die sie wahrnehmen wollen, und Kontakt-/Termindaten korrekt anzugeben.

4. Veröffentlichung von Slots (Anbieterpflichten)

• Anbieter sind verantwortlich für Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben (z. B. Titel, Dauer, Kategorie, Ort, Preis, Kontaktweg).
• Es dürfen nur tatsächlich freie und buchbare Slots veröffentlicht werden; Doppelbuchungen sind möglichst zu vermeiden.
• Gesetze, Berufs- und Standesregeln sowie Informationspflichten (z. B. Preisangabenverordnung, Berufsrecht) sind einzuhalten.
• Bei Nutzung eines externen Buchungslinks trägt der Anbieter die alleinige Verantwortung für Abwicklung, Datenschutz, Widerruf/Storno und gesetzliche Pflichtinformationen auf der externen Seite.
• Anbieter dürfen keine rechtswidrigen, irreführenden oder gegen guten Geschmack verstoßenden Inhalte veröffentlichen.

5. Buchungsprozess & Vertragsschluss

• Direktbuchung über die Plattform: Suchende geben die abgefragten Daten (z. B. Name, E-Mail) an und bestätigen die Buchung, ggf. per E-Mail-Link (Double-Opt-In). Ein Vertrag kommt zwischen Anbieter und Suchendem zustande, sobald der Anbieter den Slot annimmt bzw. die Buchung nach dem im Angebot beschriebenen Ablauf bestätigt.
• Externer Link: Erfolgt die Buchung über einen externen Link, kommt der Vertrag ausschließlich außerhalb der Plattform nach den Bedingungen des Anbieters zustande. Es gelten dann dessen AGB/Widerrufs- und Datenschutzbestimmungen.
• Wir versenden systemische E-Mails (z. B. Anfragen, Buchungsbestätigungen, Erinnerungen) im Auftrag bzw. Interesse der Vertragsparteien.

6. Preise, Pläne & Vermittlungsgebühr

Die jeweils gültigen Modelle sind auf Preise beschrieben. Zusammenfassung (nicht abschließend):

Maßgeblich sind ausschließlich die im Zeitpunkt der Buchung des jeweiligen Modells auf der Seite Preise dargestellten Konditionen. Sämtliche Gebühren verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – als Endpreise. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist in den Preisen enthalten, soweit wir umsatzsteuerpflichtig sind.

Entgelte werden nach dem vereinbarten Leistungszeitraum abgerechnet; Zahlungen erfolgen bargeldlos über die angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug sind wir nach angemessener Fristsetzung zur Sperrung des Anbieter-Kontos berechtigt.

6.1 Aufbewahrungspflicht für Rechnungen

Rechnungen werden von uns gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere GoBD / Abgabenordnung §147) aufbewahrt. Die Aufbewahrungsfrist beträgt grundsätzlich 10 Jahre für Rechnungen im Sinne des Umsatzsteuergesetzes, soweit nicht kürzere Fristen (z. B. 6 Jahre für andere Belege) gelten. Dies ist eine gesetzliche Pflicht für Rechnungsaussteller und kann nicht auf Dritte übertragen werden.

Anbieter können ihre Rechnungen jederzeit über das Anbieter-Portal einsehen, herunterladen und für eigene Zwecke archivieren. Diese Möglichkeit stellt einen Service dar und entbindet uns nicht von unserer eigenen Aufbewahrungspflicht.

Rechnungen werden von uns während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist nicht gelöscht – auch nicht auf Anbieteranfrage. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erfolgt die Löschung gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO).

7. Widerruf, Stornierung & No-Show

• Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher:innen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
• Stornobedingungen können vom Anbieter vorgegeben werden und sind – soweit angegeben – Bestandteil des jeweiligen Angebots.
• Die Abwicklung von Stornierungen und etwaigen Rückzahlungen erfolgt direkt zwischen Anbieter und Suchendem, sofern nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist.
• No-Shows: Anbieter dürfen angemessene Maßnahmen zur Reduzierung von Ausfällen treffen (z. B. Erinnerungsmails, Stornofristen), soweit diese mit geltendem Recht vereinbar sind.

8. Bewertungen & Inhalte

• Nutzer dürfen nur sachliche, wahrheitsgemäße Inhalte veröffentlichen und keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen.
• Wir können Inhalte moderieren, anpassen, sperren oder entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtswidrigkeit oder Verstöße gegen diese AGB bestehen.
• Anbieter sichern zu, die erforderlichen Rechte an Logos, Bildern und Texten zu besitzen und räumen uns ein einfaches, räumlich nicht beschränktes Nutzungsrecht zur Darstellung auf der Plattform ein.
• Logo-Uploads dürfen nur als JPG oder PNG erfolgen, müssen quadratisch sein (512×512 px) und dürfen max. 20 KB groß sein. Unzulässige oder zu große Dateien können abgelehnt oder entfernt werden.
• Die öffentliche Anzeige des Logos erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Anbieters im Profil.

9. Nutzungsrechte & Schutzrechte

Die Plattform, zugrunde liegende Software, Designs und Datenbanken sind rechtlich geschützt. Jede nicht ausdrücklich erlaubte Nutzung, insbesondere das systematische Auslesen, Kopieren, Veröffentlichen oder Bearbeiten wesentlicher Teile der Datenbank, ist untersagt.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Vorgaben der DSGVO und des BDSG. Details zu Art, Umfang und Zwecken der Verarbeitung, zu Rechtsgrundlagen, Empfängern sowie deinen Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.) findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Anbieter sind für Datenverarbeitungen, die in ihren eigenen Verantwortungsbereich fallen (z. B. Terminverwaltung, Kundenkartei), eigenständige Verantwortliche und haben die datenschutzrechtlichen Pflichten gegenüber Suchenden selbst zu erfüllen.

11. Verfügbarkeit & Wartung

Wir bieten die Plattform mit branchenüblicher Sorgfalt an. Es kann zu vorübergehenden Einschränkungen durch Wartung, Weiterentwicklung oder Störungen (insbesondere außerhalb unseres Einflussbereichs) kommen. Ein Anspruch auf jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht.

12. Gewährleistung & Haftung

• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
• Für Leistungsstörungen, Pflichtverletzungen oder Rechtsverstöße in Verträgen zwischen Anbietern und Suchenden haften ausschließlich diese Parteien. Wir übernehmen keine Gewähr für die fachliche Eignung, Qualifikation oder Zuverlässigkeit von Anbietern.

13. Sperrung, Kündigung & Löschung von Konten

• Wir können Konten sperren oder Inhalte entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße oder Verstöße gegen diese AGB bestehen, insbesondere bei unzulässigen Angeboten, Zahlungsverzug, Missbrauch oder wiederholten Beschwerden.
• Anbieter können kostenlose Konten jederzeit und kostenpflichtige Pakete mit der auf Preise genannten Frist kündigen; gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
• Nach wirksamer Kündigung oder Löschung des Kontos werden personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und im Übrigen gelöscht oder anonymisiert.

13.1 Archivierung von Terminen

Termine, die bereits stattgefunden haben oder für die Buchungen vorliegen, werden von uns archiviert und nicht gelöscht. Dies dient der Nachvollziehbarkeit und Abrechnungssicherheit.

Archivierte Termine sind im Anbieter-Portal als solche gekennzeichnet und können dort eingesehen werden, sind jedoch nicht mehr bearbeitbar. Zukünftige, ungebuchte Termine können weiterhin gelöscht oder deaktiviert werden.

14. Online-Streitbeilegung & Verbraucherstreitbeilegung

Hinweis: Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Für Streitigkeiten stehen Ihnen die ordentlichen Gerichte zur Verfügung.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern hierfür ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. Gesetzesänderungen, Anpassungen der Plattformfunktionen, Schließung von Regelungslücken) und die Änderungen für dich zumutbar sind.

Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail oder Hinweis beim Login). Widersprichst du nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt du die Plattform nach dem Wirksamwerden weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert. Hierauf weisen wir dich in der Änderungsmitteilung gesondert hin.

16. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG); gegenüber Verbraucher:innen nur insoweit, als dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucher:in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.
• Ist der/die Nutzer:in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Betreiberin. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Kontakt & Anbieterkennzeichnung

AlltagsBuddy – Inh. Annett Hofmann
Einzelunternehmen
Steigerwaldstraße 35
96191 Viereth
Deutschland
E-Mail: info@terminmarktplatz.de